Informativa sulla privacy dell'utente

Benvenuto nella nostra Informativa sulla privacy. Questa pagina spiega come Sunrise raccoglie, utilizza e protegge le informazioni quando gli utenti interagiscono con il nostro sito web e i nostri servizi. Descrive le tipologie di dati che trattiamo, incluse informazioni personali, tecniche e transazionali, e le finalità per le quali li trattiamo. Il nostro impegno per la privacy guida le modalità con cui proteggiamo le informazioni, gestiamo cookie e tecnologie di tracciamento e rispettiamo i diritti degli utenti. Si prega di consultare le sezioni riportate di seguito per capire come operiamo, per quanto tempo conserviamo i dati e come contattarci per richieste o dubbi riguardo alle vostre informazioni personali.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

I dati personali includono nomi, indirizzi email, date di nascita, indirizzi postali, numeri di telefono e documenti di identità forniti per la verifica. Queste informazioni sono necessarie per creare account, verificare l'età e adempiere agli obblighi normativi.

Dati tecnici

I dati tecnici comprendono indirizzi IP, identificatori del dispositivo, informazioni sul browser e sul sistema operativo e log di sessione. Questi elementi ci aiutano a mantenere la sicurezza, diagnosticare problemi e ottimizzare le prestazioni del sito su diversi dispositivi.

Dati transazionali

I dati transazionali comprendono registrazioni di depositi e prelievi, dettagli sui metodi di pagamento, data e ora delle transazioni e attività di gioco. Trattiamo questi dati per completare operazioni finanziarie, rilevare anomalie e mantenere una cronologia degli account accurata.

Come vengono utilizzate le informazioni

Le informazioni raccolte supportano la gestione degli account, l'elaborazione dei pagamenti e il rispetto di obblighi legali e normativi. Consentono inoltre il monitoraggio della sicurezza, la prevenzione delle frodi e misure per il gioco responsabile. Se necessario, i dati vengono utilizzati per rispondere a richieste di assistenza e per adempiere agli obblighi contrattuali tra gli utenti e noi.

Protezione dei dati e pratiche di sicurezza

Si applicano misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali. Si utilizzano crittografia, controlli di accesso e protocolli di archiviazione sicuri per proteggere le informazioni in transito e a riposo. Valutazioni di sicurezza periodiche e politiche interne aiutano a limitare l'accesso esclusivamente al personale autorizzato.

Conservazione dei dati

I periodi di conservazione si basano sui requisiti legali e sulle esigenze aziendali. Conserviamo i dati dell'account e i dati transazionali per il tempo necessario a conformarci alle leggi applicabili e a risolvere eventuali dispute, dopodiché le informazioni vengono cancellate in modo sicuro o anonimizzate.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie e tecnologie simili sono utilizzati per abilitare le funzioni essenziali del sito, ricordare le preferenze e analizzare i modelli di utilizzo. I cookie di prima e terze parti supportano la sicurezza, l'analisi delle prestazioni e, quando applicabile, funzionalità personalizzate. Gli utenti possono gestire le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser, tenendo presente che la disabilitazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito.

I diritti degli utenti sui propri dati

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica o richiesta di cancellazione dei propri dati personali. Le richieste devono essere inviate tramite i nostri canali di assistenza. Verificheremo l'identità prima di elaborare richieste sensibili e risponderemo entro un termine ragionevole. In caso di richiesta di cancellazione, conserveremo informazioni minime se necessario per conformità legale o prevenzione delle frodi.

Condivisione dei dati e terze parti

Condividiamo i dati con fornitori di servizi, gestori dei pagamenti e partner di verifica per svolgere funzioni richieste contrattualmente. Le terze parti sono vincolate da obblighi di riservatezza e sicurezza. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza degli utenti.

Aggiornamenti a questa Informativa sulla privacy

Le modifiche alla politica vengono pubblicate sul nostro sito con la data di entrata in vigore. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite i canali disponibili. L'uso continuato dei nostri servizi dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione della politica aggiornata, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile.